Rachel: My journey to becoming a project manager
- 배경:Rachel은 약 12년 전 뉴욕 이스트 빌리지의 바에서 구글에 채용되었습니다.바텐더로 일하면서 뉴욕 Ops 및 SRE의 구글 직원들에게 조언을 제공했습니다.
- 구글로의 전환:2008년, Rachel은 구글의 관리자 역할에 지원하여 뉴욕시에서 사이트 신뢰성과 엔지니어링 Ops의 관리자로 채용되었습니다.2년 후, 프로그램 관리로 전환했습니다.
- 스킬 전환:바텐더로 일하면서 연마한 스킬, 예를 들어 조언 제공, 고객의 요구 이해, 관계 구축 등이 구글에서의 업무에 반영되었습니다.프로그램 관리자 역할은 사람들이 회의와 의사 결정 과정을 원활하게 진행하도록 돕는 것으로, 바에서 고객들이 좋은 밤을 보내도록 돕는 것과 유사합니다.
- 관계 구축:엔지니어와의 커뮤니티 구축이 역할의 핵심이었으며, 이는 바텐더 경험이 도움이 되었습니다.팀원들의 다양한 요구를 이해하고 소통하는 것이 중요합니다.
- 핵심 요점:프로그램 관리는 단순한 프로세스 이상으로 사람들과의 관계 형성이 중요합니다.바 또는 미술 학교에서의 경험과 같은 다양한 인생 경험이 프로그램 관리에서 가치가 있습니다.팀원들의 고유한 요구를 이해하고 대응하는 것이 성공의 열쇠입니다.